数字孪生在零售业的应用、挑战与对策（2024）

文章摘要：加快发展数字经济，促进实体经济和数字经济深度融合是我国的重要发展举措。随着我国进入高质量经济发展阶段，大众消费也面临着转型，《关于恢复和扩大消费的措施》《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》等国家政策均提到利用数字化手段推进消费基础设施建设、改进消费场景等。数字孪生作为实现虚拟与现实世界交互的关键技术，是促进零售业数字化转型的重要手段。本研究首先概述了数字孪生的相关概念及关键技术。随后，总结分析了国内外数字孪生技术在不同零售业态应用的典型案例。进一步，深入探讨了数字孪生为零售业发展带来的机遇。尽管数字孪生技术为零售业带来了积极影响，但也面临技术集成复杂性、数据安全与隐私保护、商业模式不成熟等挑战。商家和消费者的需求也对技术应用提出了更高要求，如节能减排、设备检测维护、提高消费者接受度和提供沉浸式体验等。为此，在技术方面，技术供应商需加大研发力度，采用先进技术保护消费者隐私，与连锁商家合作开发系统，加强跨行业人才培养；在满足零售商需求方面，应制定政策鼓励零售场所绿色化改造，并使设备检测与维护功能和绿色化功能有机结合；在满足消费者需求方面，提高消费者对技术的认可度，通过跨行业合作开发

收起